Het verminderen van verlaten winkelwagentjes is een cruciale stap om de conversieratio van jouw webshop te verbeteren. Hier zijn enkele strategieën die je kunt implementeren om dit te bereiken:
1. Verbeter de gebruikerservaring van de checkout-pagina
Zorg ervoor dat jouw checkout-proces eenvoudig, intuïtief en gestroomlijnd is. Vermijd overmatige stappen en vraag alleen de essentiële informatie die nodig is om de aankoop te voltooien.
2. Implementeer een gastuitcheckoptie
Sommige klanten kunnen terughoudend zijn om een account aan te maken voordat ze een aankoop doen. Door een gastuitcheckoptie aan te bieden, kunnen klanten snel afrekenen zonder een account aan te maken, wat de kans op verlaten winkelwagentjes verkleint.
3. Maak het gemakkelijk om terug te keren naar het winkelwagentje
Voeg duidelijke en prominente knoppen toe op elke pagina van jouw website waarmee klanten gemakkelijk terug kunnen gaan naar hun winkelwagentje om de aankoop te voltooien.
4. Bied meerdere betaalopties aan
Geef klanten verschillende betaalopties, zoals creditcards, PayPal, en andere populaire betaalmethoden. Dit vergroot de kans dat klanten een betaalmethode vinden die ze vertrouwen en waarmee ze bekend zijn.
5. Toon duidelijke verzendinformatie
Transparant zijn over je verzendkosten en levertijden kan verrassingen bij het afrekenen voorkomen, waardoor klanten minder snel geneigd zijn om hun aankoop halverwege af te breken.
6. Stuur verlaten winkelwagentje-e-mails
Implementeer een systeem dat automatisch e-mails verstuurt naar klanten die hun winkelwagentje verlaten. Deze e-mails kunnen herinneringen bevatten over items die nog in hun winkelwagentje liggen en eventuele kortingscodes om hen aan te moedigen de aankoop te voltooien.
7. Optimaliseer voor mobiel
Zorg ervoor dat jouw webshop goed werkt op mobiele apparaten, aangezien steeds meer klanten winkelen via smartphones en tablets. Een soepel en responsief ontwerp op mobiele apparaten kan de kans op verlaten winkelwagentjes verminderen.
8. Bied iets extra’s
Bied klanten bijvoorbeeld gratis verzending aan bij het bereiken van een bepaald bestelbedrag, of geef kortingscodes voor hun volgende aankoop als ze hun huidige aankoop voltooien.
Door deze strategieën te implementeren, kunt u de kans op verlaten winkelwagentjes in uw webshop aanzienlijk verminderen en zo de algehele conversieratio verbeteren. Het is echter ook belangrijk om regelmatig uw analytics te controleren om te begrijpen waarom klanten mogelijk hun aankoop afbreken, zodat u gerichte verbeteringen kunt aanbrengen.
